Haal jij rapportage informatie uit het CRM / ERP systeem

Middels kengetallen heb je snel inzicht in de status van je organisatie. Deze kun je op allerlei manieren uit de database(s) van je CRM / ERP systeem verzamelen, laten berekenen en “presenteren”. Waren we in het verleden al tevreden met een geprinte versie, zien we heden ten dage veel meer vormen van presenteren en zijn de kengetallen ook real time voorhanden.

Niet alleen de kengetallen
Rapportage op papier heeft zo zijn eigenschappen, “What You See Is What You Get”, met de moderne rapportage tools kun je kengetallen of andere informatie ook dynamisch presenteren op beeldschermen. Zo kun je daarmee, op meerdere niveaus diep inzoomen op de onderliggende details van een kengetal of informatie. Wat handig kan zijn in een vergadering of presentatie en wat veel tijd bespaart om de oorzaak te vinden bij bijvoorbeeld een afwijkende waarde van een kengetal.

Juiste informatie / rapportage is belangrijk.
Om alle informatie die nodig is om je kengetallen in beeld te hebben c.q. krijgen is een goede inrichting van je CRM / ERP systeem, gebaseerd op een moderne database, essentieel. Bestaat je ERP systeem uit “te veel” verschillende onderdelen, is het maken van een goede rapportage complex of soms praktisch onmogelijk. Daarom is het van belang dat je niet zomaar investeert in een mooi ERP systeem, maar een ERP systeem dat jou voorziet van de juiste informatie.